Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại mcw32, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có kiểm soát.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mcw32 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo thứ tự.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ hồ sơ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách mcw32 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập, không để mở công khai. Thời gian lưu trữ dữ liệu gắn với thời gian tài khoản còn hoạt động — sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi luật pháp yêu cầu giữ lại.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL, không để lộ thông tin giữa chừng.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc điện thoại.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu chỉ giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình đã định.

Ai có thể truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý giao dịch hoặc hỗ trợ yêu cầu của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp rút, cùng lịch sử đăng nhập và thiết bị truy cập.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt hồ sơ, hoặc liên hệ live chat để yêu cầu bản sao dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng. Bạn tắt được cookie trong cài đặt điện thoại hoặc trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Có, áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và quy trình bảo vệ dữ liệu hoạt động như nhau trên tất cả nền tảng.